Chatbot

Etiya Chatbot, tüm dijital kanallara kolaylıkla bağlanarak kusursuz müşteri yönetimini mümkün kılan, gerçek zamanlı müşteri hizmeti sunmaya yönelik yapay zeka destekli gelişmiş bir otomatik mesajlaşma ürünüdür.

Etiya Chatbot, esas olarak iç/dış müşteri memnuniyetini arttırırken, organizasyonel ve operasyonel kaynak kullanımını optimize etmek üzere tasarlanmıştır.

Yapay zeka desteği, eşsiz Türkçe doğal dil işleme özelliğinin yanısıra tüm sistemlere kolayca entegre olabilir ve bütünleşik bir deneyim sunmayı mümkün kılar.

Etiya Chatbot ile müşteri hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen rutin işlemler otomatize edilerek operasyonel maliyetlerde düşüş sağlanırken, müşteriler sıra beklemeden, IVR tuşlamadan zamanında istediği desteği alır. 7 gün 24 saat hizmet veren ve çalışan deneyiminden bağımsız, yüksek kaliteli servis sağlayan chatbot ile müşterilere kesintisiz destek sağlanır.