Kampanya Yönetimi

Yapay Zeka destekli Kampanya Yönetimi; gelişmiş bir pazarlama aracıyla doğru müşteriye doğru zamanda, gerçek zamanlı olarak, proaktif öneri ve tekliflerin kesintisiz kampanyalar şeklinde oluşturulabilmesini sağlar. Etiya Kampanya Yönetiminin gelişmiş yetenekleri sayesinde, tüm kanallardan müşterilere kesintisiz ve tutarlı bir şekilde uygun teklifler ve mesajlar sunulabilmektedir.

Özellikleri:

•Bölge, satış kanalı, bayi, rol vb. göre kampanyaların tanımlanması ve oluşturulması

•Kampanya tekliflerine bağlanabilen promosyonlar

•Müşteri fayda ve teminatlarınının yapılandırılabilmesi

•Kampanya yürütmeyi kolaylaştırmak amacıyla satış kanallarına özel etkinlik yönetimi (Potansiyel/mevcut müşterilere e-posta, SMS veya arama yoluyla proaktif iletişim gibi)

•Kampanyaların test ortamında simüle edilebilmesi

•Kampanya stratejisini doğrulamak için pilot kampanyalar yapılabilmesi

•Çağrı merkezi müşteri temsilcisi sistemleri ile entegre olunabilmesi

•Etkin kampanya performans yönetimi; bütçe tanımlanması, hedef maliyetlerin tanımlanması, bütçe süreç koordinasyonu, kampanya yaşam döngüsü boyunca detaylı raporlar